1 Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Cleanvengers GmbH
Mergenthalerallee 15-21
65760 Eschborn, Deutschland
+49 151 44222474 datenschutz@cleanvengers.de
Datenschutzbeauftragter: Osman Assaf
2 Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen der Nutzung unserer Plattform freiwillig mitteilen. Dies umfasst insbesondere:
- Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort
- Profildaten: Adresse, Profilbild, Zahlungsinformationen
- Buchungsdaten: Servicetyp, Datum, Uhrzeit, Adresse, besondere Wünsche
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über unser Chat-System, Bewertungen
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
- Verifizierungsdaten: Identitätsnachweis (bei Reinigungskräften über Didit)
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.
3 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Kontoführung
Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Buchungsabwicklung
Vermittlung und Durchführung von Reinigungsdienstleistungen
Zahlungsabwicklung
Abrechnung und Zahlungsverarbeitung über Stripe
Kommunikation
Kundenservice, Benachrichtigungen und Supportanfragen
4 Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Auftragsverarbeiter: Wir nutzen folgende Dienstleister:
- Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung (Sitz: USA, EU-Standardvertragsklauseln)
- Didit — Identitätsverifizierung von Reinigungskräften
- Google LLC — Google Sign-In Authentifizierung
- Apple Inc. — Apple Sign-In Authentifizierung
5 Cookies und Tracking
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste bereitzustellen.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform unerlässlich (z. B. Sitzungs-Cookies, Authentifizierung).
Lokale Speicherung (localStorage / sessionStorage)
Wir nutzen den lokalen Speicher Ihres Browsers, um Benutzerdaten, Einstellungen und Sitzungsinformationen zu speichern. Diese Daten verlassen Ihren Browser nicht und werden nicht an Server übermittelt.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben.
6 Zahlungsabwicklung (Stripe)
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Dienst Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA).
Bei der Bezahlung werden folgende Daten an Stripe übermittelt:
- Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, SEPA-Daten)
- Rechnungsbetrag und Währung
- E-Mail-Adresse des Kunden
- IP-Adresse und Geräteinformationen
Stripe verarbeitet Ihre Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie: https://stripe.com/de/privacy
7 Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung
Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung
Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung
Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO
Widerspruchsrecht
Art. 21 DSGVO
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
8 Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Cleanvengers GmbH — Datenschutz
Mergenthalerallee 15-21
65760 Eschborn, Deutschland
Stand: Februar 2026