Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungs- und Gebäudedienstleistungen zwischen der Cleanvengers GmbH, Mergenthalerallee 15–21, 65760 Eschborn, eingetragen beim Amtsgericht Frankfurt am Main unter HRB 139776 (nachfolgend „Cleanvengers“), und ihren Kunden.

(2) Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die Cleanvengers GmbH. Cleanvengers ist keine Vermittlungsplattform. Cleanvengers erbringt die vereinbarten Leistungen in eigener Verantwortung mit eigenem Personal oder durch beauftragte Nachunternehmer und bleibt gegenüber dem Kunden für die gesamte Leistung verantwortlich.

(3) Diese AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). § 11 gilt nur gegenüber Unternehmern.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Cleanvengers ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf cleanvengers.de ist kein bindendes Angebot. Der Kunde kann eine unverbindliche Anfrage per Formular, Telefon, E-Mail oder WhatsApp stellen.

(2) Cleanvengers erstellt auf Grundlage der Anfrage und, soweit nötig, einer Besichtigung ein Angebot in Textform mit Leistungsumfang, Turnus, Termin und Preis.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt oder Cleanvengers einen Auftrag des Kunden in Textform bestätigt.

(4) Für eine Anfrage oder einen Auftrag ist kein Kundenkonto erforderlich.

(1) Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung, insbesondere Unterhaltsreinigung für Büros, Praxen und Gewerbe, Treppenhausreinigung, Grundreinigung, Fensterreinigung, Wohnungsreinigung sowie Ein- und Auszugsreinigung.

(2) Cleanvengers plant die Einsätze und bestimmt das eingesetzte Personal. Ein Anspruch auf eine bestimmte Person besteht nicht. Bei wiederkehrenden Aufträgen bemüht sich Cleanvengers um feste Teams.

(3) Der Kunde ermöglicht zum vereinbarten Termin den Zugang zum Objekt, stellt Wasser und Strom bereit und weist auf besondere Risiken hin, etwa empfindliche Oberflächen, Wertgegenstände oder Alarmanlagen.

(4) Schlüssel und Zugangsmittel werden gegen Quittung übergeben und sicher verwahrt.

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

(2) Cleanvengers stellt die Leistung nach Erbringung in Rechnung, bei wiederkehrenden Leistungen monatlich. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen.

(3) Zusätzlich beauftragter Aufwand oder Mehraufwand durch unzutreffende Angaben des Kunden (z. B. deutlich größere Fläche oder außergewöhnliche Verschmutzung) wird nach vorheriger Information des Kunden zum vereinbarten Stundensatz berechnet.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(1) Der Kunde teilt Mängel der Reinigung bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Ausführung mit, nach Möglichkeit mit Foto, per E-Mail an info@cleanvengers.de oder telefonisch.

(2) Cleanvengers bessert berechtigte Mängel kostenlos nach. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(1) Der Kunde kann einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben oder absagen.

(2) Bei einer späteren Absage oder wenn das Objekt zum Termin nicht zugänglich ist, kann Cleanvengers 50 % des vereinbarten Preises verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Muss Cleanvengers einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Bereits gezahlte Beträge werden verrechnet oder erstattet.

(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt.

(2) Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Cleanvengers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, erlischt das Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 356 Abs. 4 BGB mit vollständiger Erbringung der Leistung. Für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen ist Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB zu leisten.

(1) Cleanvengers haftet für Schäden, die das eigene Personal oder beauftragte Nachunternehmer bei der Leistungserbringung verursachen, nach den gesetzlichen Vorschriften mit den folgenden Einschränkungen.

(2) Unbeschränkt haftet Cleanvengers bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Cleanvengers unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der Generali Deutschland Versicherung AG mit einer Versicherungssumme von bis zu 10.000.000 EUR pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden je Versicherungsfall.

(5) Der Kunde meldet Schäden bitte unverzüglich nach Entdeckung in Textform, damit Cleanvengers sie prüfen und regulieren kann.

(1) Cleanvengers verarbeitet personenbezogene Daten nur zur Bearbeitung von Anfragen und zur Durchführung des Vertrags nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und dem BDSG.

(2) Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

(1) Cleanvengers ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter info@cleanvengers.de.

(1) Wiederkehrende Leistungen, etwa Unterhalts- oder Treppenhausreinigung, werden in einem Reinigungsvertrag mit Leistungsverzeichnis, Turnus und monatlichem Festpreis vereinbart.

(2) Soweit im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, läuft der Reinigungsvertrag auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

(3) Ändern sich die Tariflöhne in der Gebäudereinigung oder der gesetzliche Mindestlohn, kann Cleanvengers den Festpreis entsprechend anpassen. Die Anpassung wird mindestens einen Monat vorher in Textform angekündigt.

(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Frankfurt am Main.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026